公共关系学的研究对象与研究内容

公共关系学是一门以公共关系的客观现实和活动规律为研究对象，以社会组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法为研究重点的综合性应用学科。缺乏公共关系意识的企业不是一个好企业，不掌握一定公共关系知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。开设公共关系学的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论，熟悉公共关系的主要技巧，成为为社会主义建设事业服务的综合型应用人才。

公共关系学的研究对象是社会组织与相关公众因相互作用而构成的社会关系，社会组织为建立良好的形象而开展的活动，以及与此有关的工作方法、技巧、规范等。组织同公众的关系是反映公共关系活动最原始、最基本、最普遍的范畴，贯穿于公共关系学科学体系的始终，是公共关系学的基础与核心。进一步讲，公共关系学的任务就是研究：什么是公共关系，包括公共关系的概念、内涵、要素等；为什么搞公共关系，包括它为什么产生，有什么作用，是干什么的，即有哪些职责、功能、价值；怎么运作公共关系，包括公共关系的工作内容，程序、方法、技巧、模式等；由什么人去运作公共关系，包括公共关系的人员，他们的知识、能力、素质、意识；公共关系的机构、组织、职能，以及公共关系的历史、现状及规律等。

公共关系学的研究内容包括以下方面：

① 公共关系概述。主要介绍公共关系学中最基本的概念和主要的范畴，以及这些概念和范畴之间的关系所反映出来的本质。

② 公共关系的历史。公共关系是怎么产生与发展的，从历史的角度阐述了公共关系的形成、发展概况、产生的社会历史条件。

③ 公共关系的职责与功能。

④ 公共关系的主体、客体和手段。

⑤ 公共关系的工作任务。

⑥ 公共关系的工作过程，即公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估，以及公共关系工作的组织和实施程序。

⑦ 公共关系活动实务。包括公关专题活动、公关礼仪与公关技巧等。